Nameščen, z usposobljenimi operaterji in v obratovanju vso življenjsko dobo stroja.
Ko kupite laserski stroj v tujini, pravo vprašanje ni cena, ampak kaj se zgodi, ko tovornjak odpelje. Glass Lasers na to odgovarja neposredno kot proizvajalec: namestitev na daljavo, spletno usposabljanje, originalni deli in podpora na daljavo, ki jih zagotavlja ista ekipa v Foshanu, ki je izdelala vaš stroj. Brez posrednika, pri katerem bi se sporočilo izgubilo.
Štirje načini, kako ohranjamo stroj v obratovanju.
Namestitev in zagon na daljavo
Ne pošljemo zaboja in vam zaželimo sreče. Naši inženirji z vami prek videa zaženejo stroj: niveliranje, poravnava optike, preverjanje laserskega vira ter prve oznake, matiranja, vrtanja ali rezi na vašem steklu, ki jih pred prevzemom primerjamo z vzorcem. Pri večjih linijah lahko inženir pride v vaš obrat.
- Vodena postavitev, niveliranje in preverjanje optike
- Kalibracija moči laserskega vira in fokusa
- Prevzem prve serije na vašem steklu
Spletno usposabljanje operaterjev
Stroj se izplača le, če ga vaši ljudje dobro upravljajo. Vaše operaterje usposobimo na spletnih srečanjih v živo: krmilnik in programska oprema, nastavitve za steklo, dnevni zagon in zaustavitev ter menjava obrabnih delov, ki jo bodo opravljali vsak teden. Znanje ostane v vašem obratu, ne pri nas.
- Predstavitev krmilnika in programske opreme
- Dnevni postopek zagona in zaustavitve
- Menjava obrabnih delov na ravni operaterja
Originalni in rezervni deli
Ker stroj izdelamo sami, obrabni in optični deli prihajajo iz iste tovarne, ki je izdelala vaš stroj, ne od tretjih oseb. Optiko, dele laserskega vira, šobe in komponente pogona naročite neposredno, priporočen komplet rezervnih delov pa imejte na zalogi, da delo nikoli ne čaka na kurirja.
- Originalna tovarniška optika in šobe
- Rezervni deli za laserski vir in pogon
- Priporočen komplet rezervnih delov na lokaciji
Diagnostika in podpora na daljavo
Krmilnik izvaja samodiagnostiko, zato večino težav sporoči s kodo. Pošljite kodo in kratek video, naši inženirji pa vas na daljavo vodijo skozi rešitev. Večino težav rešimo med klicem, brez letenja in dolge servisne čakalne vrste. Tehnična podpora velja vso življenjsko dobo stroja, ne le v garancijskem obdobju.
- Samodiagnostika s kodami napak
- Vodeno odpravljanje napak na daljavo
- Podpora prek videa in deljenja zaslona
Kjer koli stroj deluje, je z njim tudi podpora.
Laserski stroj zasluži, ko deluje. Zato je naša obljuba preprosta in enaka na vseh trgih: hitro do pravega inženirja, originalni deli iz tovarne in nikoli izgubljeni v čakalni vrsti zaradi časovnega pasu.
Pošljite vprašanje, kodo napake ali video in odgovoril vam bo pravi inženir, ki pozna vaš stroj. Odgovori vam pravi inženir, ne klicni center.
Stroji Glass Lasers delujejo v več kot 60 državah, podporo na daljavo pa nudi ista tovarna, ki jih je izdelala.
Ljudje, ki so vaš stroj zasnovali in izdelali, ga tudi podpirajo, in to že 16 let.